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公司總經理在技術系統科技創新座談會上的講話

作者:本站    來源:原創    時間:2015-09-28     瀏覽量:6131

  今天跟大家坐在一起主要是想針對企業創新能力、什么是創新、如何去創新等大家關注的問題,進行自由的、開放式的交流。目前電磁中心作為公司主要的成套產品的設計部門,關系著公司產品的直接輸出,電氣中心則主要進行配套研發和設計,所以這兩個中心是公司科技創新的主要力量。但是我對大家的創新研發現狀感到憂慮,因為目前兩個中心大部分創新是對現有的產品的技術改進。兩個中心此次綜合管理改革的定崗定編、人員優化及工作調整已接近完成。我希望以此為契機,進一步改善技術系統的組織管理和創新管理,讓大家發揮出活力、發揮出積極性,實現公司的創新總動員和創新能力大提升。

  電磁行業這個生態圈十分復雜,每個企業都有各自的生存之道。比如,岳陽鴻升電磁科技有限公司不斷進行產品研發和技術創新,形成了電磁系列產品、汽車空調、一、二類壓力容器制造、冶金機械等多種有鴻升自身特色的科技產品;又如岳陽大力神電磁機械有限公司、岳陽華中電磁科技有限公司等也各自面向不同的市場開發了自己的特色產品。中科電氣擁有行業內最雄厚的技術力量和出色的營銷隊伍,我們完全可以開發出更多的優質產品,形成自身特色的新產業鏈。

  我們公司主營電磁冶金產品業務,專業針對性強,是行業里最規范的公司,我們可以拓寬我們的思路,加強在其他應用領域的產品研發,擴展公司的業務領域,提升公司的收益水平。說到創新,很多人認為是一個不得了的事情,其實創新并不一定非得是發明高精尖的東西,很多簡單的東西都可以通過創新成為好的裝備、好的產品。創新不是為了創新而創新,而是要結合具體實際,從實際工作中發現問題,又在解決問題的過程中不斷成長和積累。創新是一個不斷積累的過程,比方說目前電磁中心部分產品的設計任務量大,人感覺到很累,究其原因,是因為設計人員技術、經驗積累還不夠,還沒到熟能生巧的階段。設計人員一方面要多摸索、多鉆研,另一方面要吸取行業專家經驗,多查技術資料和設計手冊,盡量做到初始設計達到國家有關標準,這樣可以減少工作量又能提高工作效率。等技術人員到了熟能生巧的程度,技術水平、經驗都有了豐富的積累,開展日常設計工作和創新活動就不在話下。

  有的很小的創新,經過日積月累、不斷改進,做出了很好的產品,甚至能形成一個規模龐大的產業集群。我舉個新化復印產業的事例:60年代,新化人易代興、易代育兄弟原本是修油印用的刻字鋼板,一次偶然的機會,讓他們發現涪陵人民銀行的打字機有打字不齊的問題,而且還是陳年老問題,所以他們開始觀察打字機,發現打字機的一顆螺栓松動,并僅通過擰緊一個螺絲釘而維修好了打字機,掙到了第一桶金,之后他們開始不斷鉆研打字機,并轉行開始維修機械打字機。他們不斷擴大業務群體,還在新化成立了一家以維修刻字打印機為主要業務的公司。到了70年代,復印機開始進入辦公領域,他們緊跟時代的步伐,由維修機械打字機升級到維修復印機,并又在新化形成了一個龐大的維修復印機的群體。到了90年代,他們將回收回來的復印機維修好之后,自己開始了復印打字業務。他們利用自己維修好的復印機開始從事復印業務,以致發展出了遍布全國的復印產業經營網絡,并結合已有打字機、復印機的維修業務和耗材供應,形成了一條完整的復印、打字產業鏈,養活了新化縣20多萬人,占全縣六分之一的人口。這一現象很具有啟發意義,這就是持續創新的一種具體體現。一是,原本修鋼板卻發現打字機問題并成功修好打字機,這充分體現易代興、易代育兄弟對創新的主動積極性;二是,產業的轉移,由維修鋼板到維修打字機,再到復印產業這一系列的產業轉移,每一次產業轉移都是一次創新,正是新化人時時刻刻都具備這樣的創新意識,才能一次次抓住機遇,一次次的創新,并最終形成“新化現象”。易代興、易代育兩兄弟僅通過維修一臺打字機就形成自己的特色服務產品,通過不斷的資源整合和產業轉移,帶動相關產業形成了一條完整的產業鏈,產生了很大的經濟效益。其實我們公司也可能這樣,通過一個個小的創新,經過逐步的提升和完善,就形成一系列新的產品線,甚至為公司開辟出一條新的行業領域,為公司創造出新的經濟增長點,讓員工和股東都享受到更多的利益。我對公司任何一個部門、任何一名員工提出的創新都極為支持和重視,就是基于這樣的一種預期。

  有一種理論叫做“混沌理論”,這是一種兼具質性思考與量化分析的方法,我用“蝴蝶效應”來進行解釋。上個世界70年代,美國一個名叫洛倫茲的氣象學家在解釋空氣系統理論時說,亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶然振動,也許兩周后就會引起美國得克薩斯州的一場龍卷風。放到技術創新領域來說,一個小問題的解決、或一個小產品的改良和創新就像蝴蝶翅膀的偶然震動,隨著時間的推移和技術的積累,也許就會結出創新的碩果。公司之前有這樣一個普遍認識,公司走的是模仿改進路線,很少涉及到原創,認為公司缺乏原創能力,我不太認同這樣的觀點。過去沒有不等于現在沒有,現在沒有不等于將來沒有,我相信我們的員工有足夠的聰明才智,只要大家充滿信心,充滿活力,并有好的機制和措施來支持和驅動,我們一定能做出包括原創在內的科技創新。不要嫌創新小就不屑做,以上講的“新化現象”不也僅僅是從擰緊一個螺絲釘開始的嗎?關鍵是要專注于目標領域,持之以恒、不斷創新。

  長期以來,李總、蔣總等技術領軍人物為公司的科技發展做出了杰出的貢獻,我們年輕人要學習李總、蔣總開拓進取的精神。但有的年輕技術人員對他們產生了強烈的依賴感,自主自覺的創新意識不強,手腳放不開,積極性不夠高。這種現象當然也是由電磁冶金行業的大環境所導致的,由于行業規模較小,技術的保密要求高,新的技術人員習慣了從師傅那里學取知識,缺少了創新意識。孔子曰:“師不必賢于弟子”,其實李總、蔣總他們有他們的優勢,我們年輕的技術人員也有自己的優勢,我們鼓勵大家發揮各自的優勢,持有不同的觀點進行碰撞和交流。針對影響我們創新的這些弊端,需要建立起一個更為健全的創新體系。

  公司創新體系的建設需要從五個方面著手:第一、大力倡導創新文化,營造創新氛圍,激發包括技術系統在內的所有員工的創新活力;第二、建立新的符合時代要求的創新管理機制;第三、在公司內部,尤其在技術系統推廣科學的創新方法體系和方法論,指導大家怎么搞創新,如何搞創新;第四、構建以學習型組織為導向的知識管理系統;第五、建立適應中科發展特色的專家數據庫。事實上,這五者之間相輔相成,存在千絲萬縷的聯系。創新文化是一切創新活動的基礎,而好的創新管理體制和科學的創新方法論體系則激發大家活力的助推器,是實現創新高效率的關鍵。今年下半年,公司創新發展部有個重要的任務,就是重新制定公司的創新管理制度,包括創新項目的立項程序、評審標準、創新成果的利益分享機制等一系列重要內容,并以Triz創新理論系統為依托,發展出適應公司特點的高效創新體系。

  歷史在進步,產業在進化,我們自身要實現可持續發展的目標,必須要轉變觀念,敢于破除慣性思維,開放思想,敢做敢為。下面我舉個例子,日本有位叫原一平的保險推銷員,他是日本明治保險公司的一名員工,在他入司不久時,給董事長寫了一封信,闡述自己對公司發展的一些好的建議,但董事長看到信是出自一名普通員工之手后,看都沒看就扔到垃圾桶了,原一平見沒有回應,又寫了一封,但依舊石沉大海,后來,他直接找到董事長辦公室,問為什么沒有回復他的信,董事長因為他是名普通職員而不屑一顧,原一平被激怒了,他大罵了董事長一通,在準備辭職的時候,董事長給他上司打了電話,不但原諒了他,還接受了他的建議,原一平從此逐步走上了“銷售之神”的道路,也給明治公司帶來了巨大的經濟效益。日本這么小的一個國家,科技為何如此發達,我想這與他們敢于思考、敢于直言、樂于挑戰的工作作風不無關系。我們公司也要容許員工在創新事務中有不同的觀點,不同的想法,鼓勵員工放開思路,采取靈活的組織形式,主動進取,充滿激情,充滿活力,展現魄力,開展各項工作。我作為公司總經理,在這里向大家保證,經營班子將以民主的作風,開放的態度,與大家開展平等的、全方位的交流互動。一起讓公司在一個充滿激情的、濃厚的創新氛圍里,開展各項創新活動。

  我們正處于一個充滿巨大機會的時代,如“互聯網+”,“工業4.0”,“一帶一路”,“亞投行”等國家層面的重大舉措,給中國產業界帶來無限的希望和巨大的機會。我們的創新不應該局限于鋼鐵行業,而要將目光投向傳統工業以外,緊跟時代步伐,那樣我們就會發現我們前面的空間將更加廣闊。李克強總理在政府工作報告中提出,“制定‘互聯網+’行動計劃,推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合,促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展,引導互聯網企業拓展國際市場。” 按照我的理解,“互聯網+”不僅僅代表一種新的技術應用模式,也代表了新的社會組織模式,更體現了一種氣勢磅礴的開放精神。我們也要緊跟黨中央、國務院的步伐,盡量開放思維,因為只有開放性的思維才能產生新的思想、方式和道路,封閉的思想沒有出路。

  “互聯網+”其實就是互聯網+XX傳統行業=互聯網XX行業,所以它只是對傳統產業的換代升級。比如,互聯網+傳統集市有了淘寶,互聯網+傳統百貨賣場有了京東,互聯網+傳統支付業務有了支付寶,互聯網+傳統的紅娘有了世紀佳緣。這些大多是工業產業的升級。但是在這一過程中,我們需注意的是,并不能用過去的產業思路來發展現在的產業。目前,我們國家工業體系裝備水平參差不齊,小部分處于3.0時代,大部分處于2.0時代,有些甚至還停留在1.0時代,如果我們致力于把停留在1.0、2.0時代的技術設備和系統提升到工業3.0水平,這里就包含一個巨大的創新空間,當然也包含一個巨大的市場機遇。

  創新工作體現在市場營銷中,就是要科技創新與市場營銷相結合,找到用戶的痛點、癢點。什么是痛點呢?打字機打字不齊的陳年老問題,這就是客戶的痛點。什么是癢點呢?客戶使用產品感覺到爽,帶來幸福感和滿足感,這就是癢點。那么我們的科技創新,特別是產品創新,只要找到用戶的痛點和癢點,就不愁沒錢賺。我們技術人員、生產人員要和營銷人員一起來尋找用戶的痛點、癢點,通過創新解決他們的痛點,撓他們的癢點。

  說到找痛點,其實馬云的發家史正體現了這點。其實,做電商的何止馬云一人,至少有成千上萬家,可為什么偏偏只有馬云一人能取得這么大的成就,創造這么大的品牌,那是因為他抓住了網絡購物中,買家和賣家交易過程中的信用問題,以及物品的質量保障問題這兩個痛點,因此他發明了信用保障體系,推出支付寶,并提出七天可退換的條款,解決了這兩個痛點。同時建立了強大的電子支付業務,并強勢進入網絡金融領域。如果我們與客戶交流的時候,或出差到用戶的生產現場,了解、發現客戶的痛點,那就能為我們的科技創新能夠找到很多的課題和項目。雖然并不是每一個痛點我們都可以解決,但在我們的能力范圍內總能開發出一些對路的新產品或有價值的新服務。這將對公司的發展、效益的提升有著戰略性的意義。

  創新意識是引起創造前所未有的事物或觀念的動機,一切產品創新的基礎。我向大家推薦《謎米機器》一書,這本書是達爾文進化論在社會學中的運用,講社會文化是受“謎米”驅動的,以一種新觀點闡述了文化思想的傳播。“謎米”是一種文化元素,表示觀點、方法、技能等事物,類似遺傳學中的基因的屬性,有自我復制和傳播的需求,謎米在變異過程中會產生新的變體,微小的變異,變異有好有壞,最終引發優勝劣汰,我們要用進化論的觀點看待科研創新,允許犯錯,但在產品創新項目立項時要建立規范的評價體系,要以我們的科學創新體系屏蔽90%以上的可遇見錯誤。科技創新的進化跟生物的進化一樣,都存在一個選擇和變異的過程,也存在一個選擇、淘汰的過程。所以新產品開發可能成功,也可能失敗,成功了給公司創造效益,失敗了也積累了技術經驗,但有科學、規范的科技創新體系把關,我們盡可能地把失敗成本或代價降到最低。

  作為公司總經理,我本人不僅提倡創新,自己也身體力行。比如這次的綜合管理改革,就是我和經營管理層進行管理創新的思維結晶和工作實踐。其實在科技方面,我也經常在琢磨一些事情。有次晨跑經過一個建筑工地,我看到一臺老式打樁機,由人工控制卷揚機完成錘頭的提升和下放,這是一個很辛苦的力氣活,大約每十來分鐘就要換人操作。當時我就在想,我們完全可以對這件產品進行改良,比如研發一套簡單的控制系統,控制打樁錘頭的自動收放,來替代人力。如此一來,就可以節省大量的人力成本,研發這套系統并不復雜,都是現成的技術,卻可以大幅度提高工作效率,還增強了安全性。我們可以分兩步走:第一步,我們可以為打樁機廠家提供自動控制系統;第二步,整合產業鏈生產整機,從而進入市場規模極其龐大的工程機械領域。現在三一重工、中聯重科每年的銷售額動輒就是幾百個億,我們如果在他們不感興趣的一些領域做些工程機械產品,哪怕取得他們百分之一的市場規模,我們公司年銷售收入增加幾個億并不是太大的問題。我希望公司的技術人員也真的動腦筋思考和策劃這些事情。

  創新活動并不一定是全新的原創,更需要一些能轉化成實際價值的創新,比如我們只要做些電氣化、自動化的改善,就可能開發出市銷對路的新產品。將工業2.0的產物升級為3.0就有很多事情做,尤其中國工業高速發展,中國企業的裝備體系非常龐雜,有些企業各個工業時代的裝備都有,甚至還有很多手工制作的產品。尤其是他們的1.0、2.0裝備有很多值得改進和完善的地方,這無疑給我們公司機電領域提供了一個創新發展的機會和思路。剛才講的打樁機典型是工業1.0、2.0之間的產物。我們對它略微改進就能升級到3.0,這樣即可以為公司帶來效益,又能為用戶節約成本,我們何樂而不為呢?在這里,我提出我們公司一個科技產品研發新策略,首先我們當然要吸收、消化工業4.0的有關知識和技術,但我們更應該立足當下,對工業3.0的內涵進行充實和提升,并抓住中國企業裝備水平的不平衡的特點,針對工業1.0、2.0的裝備,充分發揮我們的技術資源優勢,幫助他們實現工業3.0的升級。

  公司非常重視創新體系的建設,我們要從創新文化、創新管理機制、創新方法論、知識管理系統和專家數據庫創新體系五個方面著手,重建更有活力,與大家利益緊密相關的創新體系,以提高對創新事務的管理水平。人人都要擁有一套科學創新方法、工具,我們在創新方法體系建設過程中,就可以借鑒先進的方法系統或方法體系。比方說由前蘇聯根里奇·斯拉維奇·阿奇舒勒創立的“TRIZ”創新管理理論系統。阿奇舒勒及其研究同伴們通過250萬份專利的研究,在1946年就發現創新有法可依,這就是TRIZ。阿齊舒勒說,創新是通過創新的方法而不是通過知識的數量實現的。TRIZ包含很多零散的創新方法,將這些方法按照發現問題、分析問題和解決問題的邏輯有機地結合起來,形成一套系統化的創新方法論,這就是ARIZ(AlgorithmofTRIZ,創新算法)。通過ARIZ的學習和訓練,人們才能真正擁有創造性解決問題的能力。如果TRIZ是腳手架,則ARIZ就是建造高樓大廈的藍圖。人們正是通過應用TRIZ這個工具,踩著ARIZ的節拍,一步一步地將創新的理想變成現實。我們生活在一個慣性思維的世界,在一般情況下慣性思維是有利的,但對于復雜情況,慣性思維就成為解決問題的障礙。因此,我們不僅要學會如何有效地進行慣性思維,還要學會如何有效地打破慣性思維。我們會組織學習TRIZ系統理論,在公司內部開展系列講座,讓大部分技術人員都成為不同層次的發明家,為公司的可持續發展建立強大的創新能力基礎。

  電磁中心、電氣中心作為公司的技術研發中心,要活躍思想,積極發揮自己的技術優勢,不斷提高技術水平,拒絕平庸,敢于標新立異,要多創新,不斷改進現有產品,提高可靠性,抓住一切機會,利用一切資源,進行產品的改良升級和創新。從小做起,堅持不懈,要突破習慣思維的局限,用“玩”的心態來做創新。企業、個人要發展,要解放思想,放開眼光,大膽設想,小心求證,這是個人的出路,也是企業的出路,要從周圍發現可改良的東西,在技術能力范圍內或經過努力可以做到的范圍內進行尋找,希望技術部門不僅在電磁冶金行業做升級、創新工作,而且也要在其他機電控制領域,依托現有資源,做有市場價值的產品、服務的開發創新。

  今天很開心跟大家一起交流,希望大家珍惜我的良苦用心,理解我的心意,并一起來積極思考,積極行動,為自己、為公司多干些有意義、有價值的事情,盡量做到問心無愧,人生不留遺憾。謝謝大家!
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